社会工程学利用人的信任 - 行骗者诱骗对方泄露敏感的个人或银行资料。诈骗者通常是通过电话，短信或电子邮件（网络钓鱼），假装是银行职员，公共设施代表，甚至是警员联络他们的目标。 诈骗者得了对方的信任，然后骗取个人敏感资料或银行资料 (例如网上银行的使用者名称及密码)，允许诈骗者进入对方的银行账户或从事其他非法行为导致对方蒙受经济损失。
请提高警觉提防不法伪冒电邮及欺诈网站索取个人资料防范受骗。您应避免透过可疑电邮或第三者方网站内的超连结浏览欧力士网站。伪冒电邮看起来像官方电邮，并试图欺骗您访问一个欺诈网站，并索取您的个人资料。欧力士不会向顾客发出内含关于欧力士交易网站或欧力士网上银行电话应用程式的嵌入式超连结（包括以QR码显示的链接）的讯息(例如: 电子邮件或电话讯息)。
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智能手机和网上银行正变得越来越流行。正如保护您的个人电脑，您应该应用相同的安全措施保护您的智能手机。
您应该：
（一）只从信任的来源下载应用程序。
（二）保持手机的操作系统更新。
（三）限制存储在您手机的个人资料。
（四）保护手机系统安全不要root或越狱破解/开放权限
请确保您使用难以被猜测的密码，并定期更改密码。
您不应该：
(一) 写下密码并将其放置在您用于进入电子结单网站的电脑附近的任何物品上;
(二) 将密码储存在电脑/行动装置上;
(三) 使用任何易于取得的个人资讯作为您的密码，如姓名、生日、电话号码等。
-請请避免通过公共或不受信任的电脑/行动装置打开或下载您的电子结单。
请确保您从电子结单网站登出，在查看电子结单后删除任何临时互联网档及从浏览器下载的档，以保护个人资料的安全和隐私。
-如果您需要保存电子结单档供以后使用，请确保将其保存到受信任的个人电脑/行动装置上的安全位置。
提防骗案！切勿经声称由本机构发出的可疑讯息中附有的超链接，提供银行、信用卡、投资、保险及强积金账户或其他重要个人资料！
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修订日期 : 2024年05月20日
